Leia atentamente os termos abaixo. Ao finalizar uma transação em nossa loja, você concorda de forma integral e irrevogável com todas as cláusulas aqui descritas.

 

CLÁUSULA 1 - DA NATUREZA DOS PRODUTOS E TRANSAÇÕES

1.1. Produtos Digitais: Todos os pacotes e itens disponibilizados na loja do IMPERIUM tratam-se exclusivamente de produtos digitais e intangíveis.

1.2. Doações Voluntárias: Ao adquirir um item em nosso site, você está realizando uma doação para a manutenção da infraestrutura do servidor. Em reconhecimento e gratidão a este ato, o servidor fornece recompensas virtuais (itens/vantagens in-game) que proporcionam uma jogabilidade diferenciada.

1.3. Ausência de Valor Financeiro: Os itens virtuais concedidos não possuem valor monetário no mundo real e não são passíveis de comercialização externa. É expressamente proibida a negociação envolvendo dinheiro real por itens ou vantagens dentro do servidor.

 

CLÁUSULA 2 - DA ATIVAÇÃO E ENTREGA

2.1. Ativação Automática: A entrega do produto digital é realizada de forma automática e instantânea logo após a aprovação do pagamento, vinculando-se à conta de usuário (nickname) informada na etapa de compra.

2.2. Interação Humana: O processo é sistêmico, não havendo interação humana para a liberação dos benefícios. Ao ser ativado, o adquirente usufrui do produto de maneira imediata.

 

CLÁUSULA 3 - DA POLÍTICA DE REEMBOLSO E ARREPENDIMENTO

A política de devoluções do IMPERIUM está em consonância com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), aplicada à natureza de bens digitais de consumo imediato.

3.1. Desistência do Direito de Reembolso: Por se tratar de um produto digital, ativado e consumido instantaneamente, não é possível a restituição do valor pago. Ao aceitar estes termos, o consumidor concorda e reconhece que não é elegível para reembolso.

3.2. Prevenção de Riscos e Transparência: Todo o conteúdo dos pacotes e suas respectivas vantagens são detalhados e disponibilizados de maneira prévia em nossa loja. Ao finalizar a transação, entende-se que as expectativas do consumidor estavam perfeitamente alinhadas com a realidade do produto, inviabilizando alegações de desconhecimento.

3.3. Prazo para Arrependimento: O direito de arrependimento só poderá ser invocado caso o produto ainda não tenha sido ativado/entregue no servidor. Uma vez transcorrido o processamento e o produto ativado na conta, o item é considerado consumido e o cliente abre mão da legitimidade do reembolso.

3.4. Má-fé do Consumidor: A tentativa de forçar um reembolso (Chargeback) após a aquisição e ativação do produto digital configura má-fé, visto que não há como devolver o bem virtual sem gerar prejuízos diretos à rede IMPERIUM, que destina 100% dos fundos arrecadados para o desenvolvimento e melhoria da própria infraestrutura.

3.5. Exceções Físicas (Se Aplicável): Para que haja qualquer hipótese de reembolso integral (caso o IMPERIUM venha a comercializar produtos físicos), o item devolvido deve estar em estado de novo — sem defeitos, riscos, arranhões, sinais de queda ou intervenção — mantendo embalagens originais, manuais e acessórios intactos.

 

CLÁUSULA 4 - DOS TERMOS DE USO E PUNIÇÕES

4.1. Conformidade com as Regras: Adquirir um pacote não isenta o jogador das regras do servidor. Caso o usuário seja banido por violar as diretrizes do IMPERIUM, o acesso à rede e aos itens adquiridos será revogado permanentemente, sem direito a qualquer reembolso.

4.2. Alteração de Diretrizes: As proibições e regras estão sujeitas à total discrição dos administradores e podem ser alteradas a qualquer momento (com aviso prévio de 30 dias).

4.3. Falhas e Atrasos: Solicitações de suporte referentes a problemas de atraso na entrega, falhas no jogo ou perdas sistêmicas estão sujeitas única e exclusivamente à análise e critério da equipe administrativa.

4.4. Encerramento de Atividades: Não há garantias de perpetuidade. Caso o servidor encerre suas operações, os itens virtuais serão perdidos, não cabendo direito a reembolso, indenização ou estorno sob nenhuma circunstância.

 

CLÁUSULA 5 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE

5.1. Proteção de Dados: Levamos a sua privacidade a sério e aplicamos todas as medidas necessárias para proteger suas informações.

5.2. Uso Restrito: Qualquer informação pessoal coletada durante o processo de pagamento será utilizada estritamente para o faturamento e entrega do seu pedido. O IMPERIUM garante que não venderá, alugará ou redistribuirá suas informações para terceiros.

 

CLÁUSULA 6 - DISPOSIÇÕES FINAIS

Siga corretamente todas as instruções indicadas para evitar atrasos na entrega dos seus pacotes. Ao confirmar a transação, você declara estar ciente de que não existirá, em hipótese alguma, reembolso, disputa ou contestação do pagamento efetuado.

Para maiores informações, suporte ou dúvidas, entre em contato exclusivamente através do nosso Discord oficial: https://dc.rede-imperium.com